こんにちは！
Amazonで販売を始めて、慣れない頃はもちろんですが、今でもわからない事や疑問に思う事がよくあります。
そして、Amazonのルールは変更になる事も多いのです。。。
そんな時
少しでも疑問に思う事は、1人で悩まずにAmazonテクニカルサービス（出品者専用の総合窓口）に問い合わせてみましょう！
なんてったって、自分で調べたり、人に聞くよりも。ココに聞くのが1番確実で早いです。
「こんな些細なこと聞いていいのかな。。。」とか
「こんなこと知らなくて恥ずかしい。。。」
なんて思わなくて全然大丈夫です。
Amazonスタッフは、とっても親切＆丁寧に教えてくれます。
悩んでいる時間がもったいないので、サクッと聞いちゃいましょ♥
問い合わせ方法は？
ケースバイケースで3通りの方法を活用！
- 電話
9：00～21：00
直接Amazonに電話をするのではなく、予めセラーセントラルから問い合わせ内容と電話番号を送信して担当者からの連絡を待ちます。
話さないと伝えにくい内容や微妙なニュアンスを伝えたい時などは、やはり電話をしてみる方がいいですね。
電話の場合は最初に、出店名やAmazonに登録している銀行口座の下4桁の確認等がありますので、ご準備しておいて下さいね。
- メール
24時間付
緊急ではない場合はメールでもいいですね。ファイルも添付できます。
レスポンスが遅いですが、時間を気にせずに問い合わせできます。
- チャット
私が一番よく利用する方法がチャットです。
最初の本人確認もなく、セラーセントラルからすぐに担当者と繋がり、チャット出来るので、問題や疑問がすぐに解決できます。
タイピングが遅くても、待っていてくれますので、大丈夫です。
では、早速実践！
セラーセントラル画面右上にあるヘルプをクリック！
次に一番下のお問合せをクリック！
次に①問い合わせの項目を選ぶ②問い合わせ方法を選ぶ
[aside type=”warning”]電話番号を入力する時は、＋81の後に、自分の番号の最初の 0 を抜いて入力しましょう。
例えば番号が 080-1×××-1234 だとしたら
80-1×××-1234 と入力！[/aside]
チャツトの場合は、チャツトをクリックするとチャットフォームが出てきてすぐに担当の方に繋がります！
まとめ
わからないことはすぐに聞きましょう！
Amazonテクニカルサポートは、その時の状況に応じて、すぐに解決できる方法が用意されていますので、フル活用ましょうね！
